Cambios y Devoluciones
QUERIDOS CLIENTES MATRIARCA
Para todos los productos Matriarca, existe un plazo de hasta 2 meses para efectuar cambios, los que se deben realizan con la respectiva boleta o número de pedido.
Nos pueden escribir directamente a nuestro instagram @matriarca_cl o bien me puedes enviar un wsp al +56 9 9821 9440.
Para todo cambio se debe enviar la siguiente información:
> Nombre y Apellido
> Número de pedido
> Por qué quieres cambiarlo
Debes enviar el producto, bien embalado (*cerrado y sin uso) a la oficina Correos de Chile de Concón, y nosotros previa revisión te haremos llegar el nuevo producto, este estará sujeto al stock del momento, ante cualquier consulta no dudes en escribirnos y encontraremos la mejor solución.
El cliente asumirá los costos de envío de respectivo cambio.
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496