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Para todos los productos Matriarca, existe un plazo de hasta 3 meses para efectuar cambios, los que se deben realizan con la respectiva boleta.
Deberán escribir a contacto@matriarcatienda.cl con el asunto "Cambio de Producto" y se debe enviar la siguiente información:
> Nombre y Apellido
> Número de la boleta
> Por qué quieres cambiarlo
Debes enviar el producto, bien embalado (*cerrado y sin uso) a la oficina Chilexpress, Starken o Correos de Chile de Concón, y nosotros previa revisión te haremos llegar el nuevo producto, este estará sujeto al stock del momento, ante cuanquier consulta no dudes en escribirnos y encontraremos la mejor solución.
El cliente asumirá los costos de envío de respectivo cambio.
Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496
